4.Порядок направления письменного обращения

Рассмотрение письменных обращений граждан осуществляется заведующим МДОУ,старшим воспитателем МДОУ,осуществляющими работу с обращениями граждан и несущими установленную законодательством Российской Федерации ответственность за своевременность, полноту и правильность рассмотрения обращений граждан.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Обращение не рассматривается по существу, если:

- в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- текст письменного обращения не поддается прочтению;

- ответ по существу поставленных в обращении вопросов не может быть дан без разглашения сведений;

Письменное обращение регистрируется в течение 3 дней со дня поступления в МДОУ. 

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации, если не установлен более короткий контрольный срок исполнения.

В тех случаях, когда для разрешения обращения необходимо осуществление специальной проверки, истребование дополнительных документов либо принятие других мер, сроки разрешения в порядке исключения продлеваются заведующим МДОУ , давшим поручение, но не более чем на 30 календарных дней, с обязательным уведомлением об этом заявителя. 

Установленная форма обращения:

Образец письменного обращения на имя заведующего МДОУ